🔐 Politique de confidentialitĂ©

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Barto-Electro
Stéphane Bartolomeo
SIRET : 100945740 00015
66 rue Tranquille – 43110 Aurec-sur-Loire
Email : barto.electromenager@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre du service de diagnostic en visio, les donnĂ©es suivantes peuvent ĂȘtre collectĂ©es :

  • Nom et prĂ©nom
  • Adresse email
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • Informations relatives Ă  l’appareil concernĂ©
  • DonnĂ©es de paiement (traitĂ©es via Stripe)

⚠ Les donnĂ©es bancaires ne sont jamais stockĂ©es par Barto-Electro.

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

  • La gestion des rendez-vous
  • L’exĂ©cution du service de diagnostic
  • La gestion des paiements
  • La communication avec le client
  • La facturation

Aucune donnĂ©e n’est vendue ou transmise Ă  des tiers Ă  des fins commerciales.

4. Outils et prestataires utilisés

Certaines donnĂ©es peuvent ĂȘtre traitĂ©es via des services tiers :

  • Stripe : gestion sĂ©curisĂ©e des paiements
  • HĂ©bergement du site : Hostinger
  • Outil de visioconfĂ©rence utilisĂ© pour les rendez-vous

Ces prestataires respectent les normes de sécurité en vigueur.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Le temps nĂ©cessaire Ă  la gestion de la relation client
  • ConformĂ©ment aux obligations comptables et fiscales lĂ©gales

Les donnĂ©es de facturation peuvent ĂȘtre conservĂ©es jusqu’à 10 ans conformĂ©ment Ă  la lĂ©gislation française.

6. Enregistrement des visios

Les sĂ©ances peuvent ĂȘtre enregistrĂ©es uniquement avec l’accord du client.

Les enregistrements :

  • Ne sont pas diffusĂ©s
  • Ne sont pas utilisĂ©s Ă  des fins commerciales
  • Sont conservĂ©s de maniĂšre sĂ©curisĂ©e pour une durĂ©e limitĂ©e

Le refus d’enregistrement n’empĂȘche pas la rĂ©alisation du service.

7. Droits du client

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accĂšs
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition

Toute demande peut ĂȘtre adressĂ©e Ă  :
📧 barto.electromenager@gmail.com

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires :

  • Au bon fonctionnement du site
  • À la gestion des sessions
  • À la sĂ©curitĂ©

Aucun cookie publicitaire n’est utilisĂ© Ă  des fins de profilage commercial.