💻 Dépannage électroménager en visio

💰 Tarif unique

30 € – 30 minutes de diagnostic en visio

✔ Paiement sécurisé en ligne
✔ Accès au calendrier après paiement
✔ Lien de visio envoyé automatiquement

Le lien peut être ouvert avant l’heure prévue, mais l’appel ne démarre qu’au créneau réservé.

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📅 Réservation

Le processus est simple :

1. Accès au calendrier
2. Paiement en ligne
3. Choix du créneau disponible
4. Réception du lien de connexion

La réservation est confirmée uniquement après validation du paiement.

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🔁 Politique de remboursement

✅ Remboursement possible uniquement si :

• Le rendez-vous ne peut pas être assuré par Barto-Electro
• Un problème technique empêche la réalisation complète de la séance (côté Barto-Electro)

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❌ Aucun remboursement ne pourra être accordé si :

• Le client ne se présente pas au rendez-vous
• L’appareil n’est pas installé et prêt à être testé au moment de la visio
  (branché électriquement, raccordé à l’eau et à la vidange si nécessaire)
• Le matériel minimum recommandé n’est pas disponible
• Le problème ne peut pas être identifié malgré le diagnostic
• Le client refuse d’effectuer les manipulations proposées

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⏳ Retard et absence

En cas de retard :

• Au-delà de 10 minutes de retard sans information préalable, la séance pourra être considérée comme annulée
• Aucun remboursement ne sera effectué

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📌 Nature du service

Le paiement correspond à :

• Un temps de diagnostic
• Une expertise technique
• Une analyse professionnelle de panne

Le service ne garantit pas :

• La remise en fonctionnement immédiate de l’appareil
• L’absence de panne complémentaire
• Une solution définitive sans intervention ultérieure